中国石化新闻网讯 近日，云南石油根据冬季天然气需求增加的市场特点，加强与天然气供应商协调沟通，保障民生天然气正常需求。同时通过走出去开发客户、建立客户服务群、定期电话回访等持续提升服务的措施，扩销拓市创效。11月天然气销量同比增长154.4%，1月至11月销量同比增长13.4%。

强化资源统筹，优化资源调度，提升工作效率，确保气源充足供应。实时关注点供客户的项目建设，发挥油气储运的专业管理优势，帮助客户解决采购、运输、使用过程中的技术性问题，大力开发拓展客户。在加油加气站扎实开展服务提升百日竞赛活动，免费提供擦车窗、续开水、收垃圾等增值服务，结合客户类型及需求提供针对性服务项目，提升客户满意度。

强化天然气市场调研和客户开发，组建营销专班，领导带头深入厂矿、物流企业、民用燃气等用气市场精准调研，重点对天然气终端客户进行走访。建立客户档案，适时跟进客户的天然气使用进度及库存，帮助客户做好进货规划，做好贴心管家，全力做好客户开发及客户维护工作。同时，制定专项奖励办法，加强考核激发活力，按照“谁销谁得、多销多得”的考核原则，有效调动各层级销售服务积极性。（代泽万 钱蕊 周韬莉）

来源：中国石化新闻网